一是建設規(guī)范化服務窗口。定期組織干部職工結合工作實際認真學習房地產法律法規(guī)和房地產產權產籍管理等相關知識，加大崗位技能培訓力度，著力提高廣大干部職工對法律法規(guī)和業(yè)務知識的理解和運用能力;認真執(zhí)行百分制考核，對受理、審批、發(fā)證等環(huán)節(jié)實行服務監(jiān)督卡監(jiān)督，及時評價工作人員服務質量，將工作人員的服務績效與收入相掛鉤，進一步提高服務意識，規(guī)范服務行為，促進規(guī)范化服務窗口的建設。

二是建設人性化服務窗口。在交易大廳配備填表桌椅、便民座椅等輔助設施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境，并要求工作人員儀容整潔、儀表得體、語言文明、禮貌待人，工作環(huán)境美觀有序;

三是從工作實際出發(fā)，合理設置窗口，在服務窗口設立便民咨詢臺，為群眾提供導航式服務，營造溫馨、和諧的辦事氛圍;推行延時服務，周六上班，方便“上班族”辦證,開通“綠色通道”，實行上門服務，專門為老、弱、病、殘等弱勢群體服務，以人性化的舉措加強服務窗口建設。

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