開封市醫(yī)保中心對全市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展全面考核評價(jià)
為加強(qiáng)我市醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍的服務(wù)水平,提升窗口服務(wù)形象,根據(jù)省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心《2021年河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)考核評價(jià)實(shí)施方案》要求,7月23日至27日,市醫(yī)保中心黨支部書記、主任姚沛元帶隊(duì)對全市各級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展全面考核評價(jià)工作。
考核評價(jià)組通過座談溝通、資料查閱、實(shí)地查看等方式,重點(diǎn)圍繞“日常經(jīng)辦、行風(fēng)建設(shè)、審核結(jié)算”工作情況,結(jié)合省中心明確的評分標(biāo)準(zhǔn),對各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦服務(wù)工作開展考核評價(jià)。
考核組在縣區(qū)經(jīng)辦服務(wù)窗口查看便民服務(wù)設(shè)施的配備及線上服務(wù)開展情況,并向辦事群眾征詢滿意度評價(jià)。重點(diǎn)對“放管服”管理、經(jīng)辦服務(wù)時(shí)限、行風(fēng)建設(shè)能力等群眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題提出改進(jìn)意見。
在考核結(jié)束時(shí),姚沛元認(rèn)真叮囑經(jīng)辦窗口工作人員,要求大家在經(jīng)辦服務(wù)過程中要從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上下功夫,真正做到全心全意為人民服務(wù)。
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