洛陽市場監(jiān)管系統(tǒng)“萬人助萬企”活動再推新舉措。即日起，我市12315熱線電話開通企業(yè)服務專區(qū)，結合市場監(jiān)管職能，重點受理10類相關咨詢或幫助需求的事項，分別是：

1.市場主體準入(各類企業(yè)、個體工商戶、農民專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照辦理);

2.市場監(jiān)管審批(食品生產、食品經營、藥品經營、醫(yī)療器械、特種設備、商標注冊、專利申請等);

3.市場主體年報、異常名錄管理、嚴重違法失信企業(yè)名單管理;

4.價格監(jiān)督管理、反不正當競爭、網絡交易監(jiān)管、廣告監(jiān)督管理;

5.消費者權益保護、市場規(guī)范管理(格式合同監(jiān)管、文明誠信經營企業(yè)創(chuàng)建);

6.質量發(fā)展(市長質量獎)、工業(yè)產品質量監(jiān)管;

7.食品安全監(jiān)管、特種設備安全監(jiān)管、計量(計量器具監(jiān)管)、標準化(免費為企業(yè)提供國家標準和行業(yè)標準信息，幫助企業(yè)建立標準化管理體系)、認證監(jiān)督管理(“CCC”強制性產品認證監(jiān)管)、檢測檢測(機動車檢測等檢測機構監(jiān)管);

8.知識產權保護、非公有制經濟黨建、藥品、醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)管;

9.市場監(jiān)管職責范圍內各項涉企惠企政策貫徹落實情況;

10.市場監(jiān)管領域涉企行政服務和執(zhí)法情況。

目前，12315熱線電話實行“24小時×365天”工作制，工作人員接到企業(yè)的咨詢、投訴舉報和幫助需求等事項后，將通過“綠色通道”直接交至洛陽市市場監(jiān)管局主要負責同志，切實為企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的各類急難愁盼問題和需要市場監(jiān)管部門幫助的事項。對于涉及企業(yè)主體的各類咨詢、投訴、舉報及幫助需求等事項，市局將逐項研究，交辦所屬各縣區(qū)市場監(jiān)管部門相關負責人，做到事事有落實、件件有回音，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實惠企政策，防范化解風險，打通服務企業(yè)“最后一米”。

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