山西清徐農商銀行:巧用“加法”實施紅線管理
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在監(jiān)督檢查、警示教育等日常底線管理的基礎上,清徐農商銀行通過組合管理、深度綁定等方式,加大對員工遵章守紀進行更嚴格的“紅線管理”,以實現(xiàn)不踩底線、不碰紅線,夯實廉潔從業(yè)思想根基的目的。
重點管理+服務考核。清徐農商銀行緊緊盯住信貸審批、工程招標、選人用人、費用開支、大宗采購、資金營運、不良貸款處置等關鍵領城、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵對象,圍繞重點內容實施精準監(jiān)督、有效監(jiān)督,堅決避免監(jiān)督制度“形式化”、監(jiān)督過程“走過場”、監(jiān)督效果“打折扣”等問題。同時,引入服務質效監(jiān)督機制,在全行建立一套完善的標準化服務考核標準,通過遠程監(jiān)控、明查暗訪、設置投訴意見箱、意見簿等多種形式對基層服務進行常態(tài)化監(jiān)督檢查,對標準化服務質量和效果進行考核,將服務考核結果與基層網點及個人績效進行掛鉤,在全行營造良好服務氛圍。
合力監(jiān)督+隊伍建設。在充分發(fā)揮紀委和職能部門的監(jiān)督作用的基礎上,清徐農商銀行實施“橫向發(fā)力”的管理模式,將財務、信貸等條線部門整合到制度管理體系中,形成監(jiān)督合力,進一步發(fā)揮經營管理職能部門的履職盡責監(jiān)督責任,做到勤于監(jiān)督、善于監(jiān)督,同時加強專業(yè)團隊建設,強化人才管理,不僅培養(yǎng)客戶經理、運營主管、大堂經理等專業(yè)化人才,還從專業(yè)素質、道德素養(yǎng)等方面嚴格考核監(jiān)督和優(yōu)勝劣汰,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,提高監(jiān)督效率。
執(zhí)紀問責+細化排查。清徐農商銀行“嚴”字當頭,重點關注信貸、財務、運營等領域風險,對發(fā)現(xiàn)的問題加大懲處力度,從問題根源入手早發(fā)現(xiàn)、早行動、早化解,并嚴肅執(zhí)紀問責,對違規(guī)違紀行為“零容忍”,有效避免了“羊群效應”和“破窗效應”。在此基礎上,清徐農商銀行開展定期不定期的專項排查,不僅明確了排查任務,列出了排查清單,規(guī)定了排查要求,還針對不同業(yè)務領域、不同機構細化排查策略,持續(xù)跟蹤調查,確保檢查成效。
關鍵詞: 農商銀行 監(jiān)督檢查 的基礎上 大堂經理 優(yōu)勝劣汰