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新京報訊（記者李陽徐楊）2月22日，網(wǎng)曝江蘇蘇州吳江區(qū)第五人民醫(yī)院因繳費窗口過低，一老人半跪著用手機掃碼繳費辦理業(yè)務，引發(fā)網(wǎng)友關注。網(wǎng)友質疑該院掛號是否又現(xiàn)“丁義珍式窗口”？并紛紛呼吁醫(yī)院在窗口前添置座椅。

23日，新京報記者來到涉事醫(yī)院實地探訪發(fā)現(xiàn)，包括事發(fā)業(yè)務窗口在內，院內多個較低位置的業(yè)務窗口前均添置了座椅，窗口的玻璃擋板已被拆除。記者現(xiàn)場測量發(fā)現(xiàn)，業(yè)務窗口高度距離地面約80厘米。

涉事醫(yī)院已在院內多個較低位置的業(yè)務窗口前添置座椅并拆除玻璃擋板。新京報記者李陽攝

23日，該院副院長龐永奎回應新京報記者稱，針對22日網(wǎng)絡上反映的情況，該院連夜進行排查，拆除了部分較低位置業(yè)務窗口的玻璃，并在業(yè)務窗口前增加了座椅。龐永奎同時解釋，網(wǎng)傳事件發(fā)生在22日早上六點多，當時那名患者因左下腹疼痛來到該院就診，疼痛難忍，直不起腰，所以采用半蹲的姿勢掛號。

龐永奎表示，該院將虛心接受媒體及網(wǎng)絡的監(jiān)督，接下來對服務流程和服務意識方面進行整改，為患者就診提供更加便利的服務。

編輯劉倩校對李立軍

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