為切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難事的實(shí)際行動(dòng)，近日，垣曲縣行政審批服務(wù)管理局推出“適老服務(wù)三舉措”，著力提升老年人辦事的獲得感和滿(mǎn)意度。

開(kāi)辟疫情防控專(zhuān)屬通道。針對(duì)部分老人無(wú)手機(jī)、使用老年機(jī)、不會(huì)操作智能手機(jī)等情況，在大廳入口處設(shè)立疫情防控老年人專(zhuān)屬通道。經(jīng)過(guò)體溫檢測(cè)正常后，以登記老年人身份信息方式，讓老年人進(jìn)入大廳辦事，切實(shí)解決不掃行程碼不能進(jìn)大廳的問(wèn)題。

提供暖心貼心窗口服務(wù)。在大廳導(dǎo)服區(qū)域配備輪椅、常用藥品，在各辦事窗口配備老花鏡等，努力為老年人提供便利、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，各窗口推行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，對(duì)于本人要與工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接認(rèn)證的事項(xiàng)，采取上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上視頻等方式幫助老年人辦理。

開(kāi)設(shè)生活繳費(fèi)綠色通道。聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老、水電氣暖生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)事項(xiàng)中，老年人無(wú)法使用移動(dòng)支付等問(wèn)題，在政務(wù)大廳一層農(nóng)商行窗口開(kāi)設(shè)“老年人繳費(fèi)綠色通道”，支持現(xiàn)金支付，讓老年人辦事“無(wú)憂(yōu)”。

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