【資料圖】

近日，一則“女子2百多網(wǎng)購卻被花唄扣款3千多”的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。據(jù)悉，付女士在7月7日用花唄支付了249.2元購買了一件襯衫，但在7月31日收到退款時發(fā)現(xiàn)，她的花唄賬單顯示當初的支付金額竟然是3363.67元。這意味著，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不知去向。

對此，花唄官方微博在8月9日凌晨發(fā)布了回應，稱經(jīng)過支付寶和花唄技術團隊，聯(lián)合商戶平臺的排查，可以確認是用戶主動的消費支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計三千多元。退款了其中一件，金額也沒問題。這一回應引起了網(wǎng)友們的吐槽，有人認為相關媒體在發(fā)文時沒有盡到核實義務，也有人認為付女士太過粗心大意，花錢沒個數(shù)，也有人認為這單純就是個烏龍事件，既然說開了就好了。有專業(yè)人士提醒消費者，在享受便利的同時，用戶也要注意保護自己的賬戶安全和個人信息。像在使用花唄、微信等網(wǎng)絡支付工具時，要仔細核對訂單金額和賬單明細，避免出現(xiàn)誤操作或者被詐騙的情況。如果發(fā)現(xiàn)異?；蛘咭蓡?，要及時聯(lián)系客服或者報警求助。

關鍵詞：