為進(jìn)一步減輕群眾訴累，六安中院結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，打出一系列優(yōu)化訴訟服務(wù)“組合拳”，切實(shí)提升人民群眾滿意度和獲得感。

“一次辦結(jié)+一站辦理”，讓群眾“最多跑一次”。大力推進(jìn)線上線下訴訟服務(wù)“一次辦結(jié)”，發(fā)放訴訟服務(wù)“一次性告知”清單，方便群眾了解訴訟流程及需要提交的材料，提示當(dāng)事人或訴訟代理人填寫送達(dá)地址確認(rèn)書和退還訴訟費(fèi)用賬號確認(rèn)書，盡量讓當(dāng)事人一次性提交訴訟材料。暢通審判輔助一站式辦理，方便群眾辦理各類輔助性訴訟事務(wù)。突出訴訟服務(wù)集成建設(shè)，提供材料轉(zhuǎn)遞、調(diào)檔閱卷、查詢咨詢、聯(lián)系法官等各類審判輔助工作。推廣全國法院統(tǒng)一送達(dá)平臺、人民法院委托鑒定系統(tǒng)和智能保全系統(tǒng)等信息化應(yīng)用，提供高效便捷的一站式訴訟服務(wù)。

“一網(wǎng)通辦+一號通辦”，讓群眾“一次不用跑”。深化網(wǎng)上立案服務(wù)，制作《六安市中級人民法院律師服務(wù)平臺網(wǎng)上立案操作手冊》和《六安市中級人民法院網(wǎng)上立案操作手冊》，指導(dǎo)當(dāng)事人或訴訟代理人網(wǎng)上立案；在訴訟服務(wù)大廳播放網(wǎng)上立案宣傳片，向來院群眾介紹網(wǎng)上立案、跨域立案工作。

“訴調(diào)對接+積案化解”，讓群眾“解紛又解累”。深化訴調(diào)對接，加快矛盾糾紛化解效率，與市工商聯(lián)、市場監(jiān)管局、市僑聯(lián)、市總工會等機(jī)構(gòu)建立訴前調(diào)解聯(lián)動糾紛解決機(jī)制。建立訴調(diào)對接室、音視頻調(diào)解室，為人民群眾提供線上、線下調(diào)解服務(wù)。積極吸納老法官、人民調(diào)解員加入調(diào)解隊(duì)伍，擴(kuò)大入駐平臺調(diào)解組織和調(diào)解員數(shù)量，加強(qiáng)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升訴前調(diào)解成功率。